MARKT INFORMATIE & BLOGS

GOOGLE NEEMT HET OP TEGEN AMAZON. ALWEER.

Google kondigde in april aan dat het iedereen zou toestaan om gratis producten op zijn winkelsite te plaatsen. Hiermee draaide Google zijn eerdere beleid om verkopers te verplichten een advertentie te kopen om producten te laten verschijnen, terug. Het bedrijf kondigde ook aan dat deze gratis vermeldingen in de zoekresultaten zouden verschijnen.

Google gaat de concurrentie aan met Amazon op het gebied van online shopping – net zoals het in 2013, 2014, 2017 en 2019 deed.

Maar in 2020, nu de pandemie van het coronavirus Amerika in zijn greep blijft houden, is het nog dringender geworden om een online winkelmarktplaats te creëren die met Amazon kan concurreren. Consumenten kunnen immers niet naar fysieke winkels en wenden zich tot het internet om boodschappen te doen.

Op donderdag kondigde Google aan dat het stappen zou ondernemen om meer verkopers en producten naar zijn shopping site te brengen door af te zien van verkoopcommissies. Ze zouden detailhandelaars toe staan populaire betalings- en orderbeheerdiensten van derden zoals Shopify te gebruiken in plaats van de eigen systemen van het bedrijf. Momenteel variëren de commissies op Google Shopping van 5% tot 15%, afhankelijk van de producten.

Google is meestal het startpunt voor het vinden van informatie op het internet, maar dat is vaak niet het geval wanneer consumenten op zoek zijn naar een product om te kopen. Meer consumenten in de VS wenden zich eerst tot Amazon om producten te vinden die zij van plan zijn te kopen. Hierdoor heeft Amazon een snel groeiend advertentiebedrijf kunnen opbouwen, wat een bedreiging vormt voor Google’s belangrijkste financiële motor.

De zeven jaar durende strijd van Google tegen Amazon heeft meer diepte- dan hoogtepunten gekend. In 2013 begon het met Google Shopping Express, een dienst die gratis levering op dezelfde dag aanbood. Er werden lidmaatschappen van 95 dollar per jaar aangeboden voor snellere leveringen en er werden pogingen ondernomen om boodschappen te bezorgen. Google schrapte uiteindelijk deze pogingen.

Google Express ontwikkelde zich tot een online winkelcentrum gevuld met topwinkels zoals Target en Best Buy. In 2017 voegde het Walmart toe aan zijn virtuele winkelcentrum, maar de samenwerking was van korte duur. Vorig jaar dumpte het bedrijf Google Express voor Google Shopping. Een koopknop werd toegevoegd, waarmee shoppers creditcards konden gebruiken waarvan de gegevens bij Google zelf werden opgeslagen. Zo hoefde de koper de zoekmachine nooit te verlaten.

Dit jaar haalde Google Bill Ready binnen. Deze voormalig leidinggevende bij PayPal begon als Commercieel Directeur om Google succesvoller te laten concurreren met Amazon.

Google kondigde in april aan dat het iedereen zou toestaan om gratis producten op zijn winkelsite te plaatsen, waarmee het zijn eerdere beleid om verkopers te verplichten een advertentie te kopen om producten te laten verschijnen, terugdraaide. Het bedrijf kondigde ook aan dat deze gratis vermeldingen in de zoekresultaten zouden verschijnen. Door de kosten voor het plaatsen en verkopen van producten te elimineren, wil Google het aantrekkelijker maken voor verkopers om producten onder de aandacht te brengen van de enorme gebruikersgroep van de zoekmachine.

In een interview zei Ready dat de meeste detailhandelaren al achterliepen op het gebied van e-commerce, voordat de pandemie toesloeg. En naarmate meer consumenten de afgelopen maanden online zijn gaan winkelen, is het gat groter geworden. Een groot deel van de groei van de online verkoop is opgeslokt door een handvol spelers.

 

“We willen ervoor zorgen dat online verkopen gemakkelijk en goedkoop is”, zei hij.

De veranderingen zullen naar verwachting onmiddellijk van start gaan in de Verenigde Staten voordat ze dit jaar worden uitgerold naar andere landen. Google zei ook dat verkopers die producten op Amazon hadden staan, deze naar Google konden overbrengen zonder data te hoeven veranderen.

Hoewel alle stappen van Google duidelijk bedoeld zijn om Amazon te verontrusten, wilde Ready niet ingaan op zijn grote rivaal en weigerde hij het A-woord ook maar één keer te gebruiken in een 20 minuten durend gesprek. (Hij ontweek zelfs een vraag over wat de naam is van het reusachtige regenwoud in Zuid-Amerika).

Het dichtste dat hij kwam was: “Consumenten profiteren van een divers en bloeiend ecosysteem van verkopers. Er is niet één speler die in alle behoeften van consumenten kan voorzien.”

Share on facebook
Share on twitter

GERELATEERDE ARTIKELEN

ABONNEER OP ONZE NIEUWSBRIEF