B2B ECOMMERCE
DE MOGELIJKHEDEN ZIJN ENORM!
Omdat het koopgedrag van mensen verandert, is B2B ecommerce niet alleen een goede optie, maar een absolute noodzaak
WAT WILLEN B2B KOPERS?
B2B kopers verwachten dezelfde online koopervaring als die zij gewend zijn als particulier.
Ze zijn zich er zeer bewust van dat, om succes te hebben in het digitale landschap, een omnichannel ervaring nodig is die klantenservice in het middelpunt heeft staan, en met een grote variatie in kwaliteitsproducten, die tijdig beschikbaar en gunstig geprijsd zijn.
DE NIEUWE KOPER
zijn millennials, geboren tussen 1982 en 2000
geven de voorkeur aan online onderzoek in plaats van interactie met een vertegenwoordiger
gebruiken mobiele apparaten om producten en diensten te vinden die zij kopen voor hun werk
PLATFORMEN ZIJN VAN CRUCIAAL BELANG BIJ ONLINE REPUTATIE EN VERKOOP
ECOMMERCE PLATFORMEN
Platformen, of marktplaatsen, lijken er op winkelcentra. Kopers vertrouwen verkopers omdat zij zijn uitgezocht om deel uit te maken van een specifieke groep.
Operationeel en contractueel gezien is het werken binnen wereldwijde marktplaatsen een niet te vergelijken, moeilijke business case – dat is de reden waarom de meeste bedrijven hun potentieel niet bereiken.
Om de vraag aan te kunnen zal elke afdeling moeten begrijpen dat dit de markt van de toekomst is, inclusief investeringen in infrastructuur, systemen en kennis.
De belangrijkste reden waarom de meeste gevestigde consumentenmerken marktaandeel hebben verloren aan kleine bedrijven, is dat zij niet de flexibiliteit hebben om zich aan te passen aan de groeiende vraag van ecommerce.
Zelfs met de steeds sterkere groei vormt het nog een kleine maar groeiende fractie van de totale online b2b-marktplaats verkoop, wat een kans biedt voor bedrijven die een basis voor de toekomst leggen.
- De omzet van platformen zorgt voor 50% van de wereldwijde Ecommerce omzet, en groeit sneller dan de markt op zich
- Het resultaat hiervan is dat in het volgende decennium het grootste deel van online verkopen zal plaatsvinden op platforms
- De gemiddelde uitgave groeit elk jaar met 20%
- Marktplaatskopers zijn loyaal en het is voor veel merken het belangrijkste verkoopkanaal aan het worden
CASES
Bierbaum Proenen GMBH
PROJECT GOAL
Since 1788 BP has been supplying professionals in industries like medical, cleaning, construction catering industries. For the last years, BP recognized a trend that online the demand is growing. The goal is to ensure that BP stays on top as leader within the industry.
SITUATION BEFORE
BP products were online at Amazon for several years and generating sales. The quality of the brand presentation could be better. And the international presence could be improved.
RESULTS
Within months there was a BP store on Amazon and the product pages were optimized and presented on a uniform and professional way. For the last year, the sales grew quarterly with an average of 22% and overall the customer experience grew. BP is now experiencing growth in new countries and from new clients. Most of all, the brand is now well positioned to exploit this market on the long term.
Bierbaum Proenen
GMBH PROJECT GOAL
Ophardt is a manufacturer of a range +700 waste bins and dispensers for offices, hospitals, restaurants and other professional industries. Ecommerce is a new market and has been on the agenda for a long time.
Reason to work with Marketplace Distri
Without investment into infrastructure or people, Marketplace Distri provided a solution to capitalize from this market.
RESULTS
Immediately after launch there was sales. Ophardt is now reaching a new market and is showing high potential on the long term. The sales are growing and Ophardt is seeing also new clients contacting them direct after their positive experience with their products.
Bierbaum Proenen GMBH
PROJECT GOAL
Since 1788 BP has been supplying professionals in industries like medical, cleaning, construction catering industries. For the last years, BP recognized a trend that online the demand is growing. The goal is to ensure that BP stays on top as leader within the industry.
SITUATION BEFORE
BP products were online at Amazon for several years and generating sales. The quality of the brand presentation could be better. And the international presence could be improved.
RESULTS
Within months there was a BP store on Amazon and the product pages were optimized and presented on a uniform and professional way. For the last year, the sales grew quarterly with an average of 22% and overall the customer experience grew. BP is now experiencing growth in new countries and from new clients. Most of all, the brand is now well positioned to exploit this market on the long term.
Bierbaum Proenen
GMBH PROJECT GOAL
Ophardt is a manufacturer of a range +700 waste bins and dispensers for offices, hospitals, restaurants and other professional industries. Ecommerce is a new market and has been on the agenda for a long time.
Reason to work with Marketplace Distri
Without investment into infrastructure or people, Marketplace Distri provided a solution to capitalize from this market.
RESULTS
Immediately after launch there was sales. Ophardt is now reaching a new market and is showing high potential on the long term. The sales are growing and Ophardt is seeing also new clients contacting them direct after their positive experience with their products.