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GOOGLE S’EN PREND À AMAZON. A NOUVEAU.

Google a annoncé en avril qu’il autoriserait tout le monde à mettre gratuitement des produits en vente sur son site d’achat, inversant ainsi sa politique antérieure qui consistait à exiger aux vendeurs d’acheter une annonce pour que les produits apparaissent. L’entreprise a également annoncé que ces annonces gratuites apparaîtraient dans ses résultats de recherche. dans ses résultats de recherche.

Google entend sérieusement concurrencer Amazon dans le domaine des achats en ligne, tout comme elle l’a fait en 2013, 2014, 2017 et 2019.

Mais en 2020, alors que la pandémie de coronavirus continue de sévir en Amérique, la volonté de créer un marché d’achat en ligne pour concurrencer Amazon est devenue encore plus urgente car les consommateurs évitent les magasins et se tournent vers Internet pour satisfaire une plus grande partie de leurs besoins d’achat.

Jeudi, Google a annoncé qu’il prendrait des mesures pour attirer davantage de vendeurs et de produits sur son site d’achat en renonçant aux commissions de vente et en permettant aux détaillants d’utiliser des services de paiement et de gestion des commandes de tiers très répandus, comme Shopify, plutôt que les systèmes de la société elle-même. Actuellement, les commissions sur Google Shopping varient entre 5 et 15 % selon les produits.

Google est généralement le point de départ pour trouver des informations sur Internet, mais ce n’est souvent pas le cas lorsque les consommateurs recherchent un produit à acheter. De plus en plus de consommateurs américains se tournent d’abord vers Amazon pour trouver les produits qu’ils prévoient d’acheter. Cela a permis à Amazon de développer une activité publicitaire en pleine expansion, qui constitue une menace pour le principal moteur financier de Google.

En sept ans, la bataille de Google contre Amazon a connu plus de bas que de hauts. En 2013, il a lancé Google Shopping Express, un service offrant une livraison gratuite le jour même. Il offrait des abonnements annuels de 95 dollars pour une livraison plus rapide, et il a essayé de livrer des produits d’épicerie. Google a finalement abandonné ces efforts.

Google Express s’est transformé en un centre commercial en ligne rempli de détaillants de premier plan comme Target et Best Buy. En 2017, il a ajouté Walmart à son centre commercial virtuel, mais le partenariat a été de courte durée. L’année dernière, Google a abandonné Google Express pour Google Shopping et a introduit un bouton d’achat permettant aux acheteurs d’utiliser les cartes de crédit stockées dans l’entreprise pour effectuer la transaction sans quitter le moteur de recherche.

Cette année, Google a fait appel à Bill Ready, un ancien cadre de PayPal, pour être son président du commerce et pour concurrencer plus efficacement Amazon.

Google a annoncé en avril qu’il autoriserait tout un chacun à inscrire gratuitement des produits sur son site d’achat, inversant ainsi sa politique antérieure qui consistait à exiger des vendeurs qu’ils achètent une annonce pour que les produits apparaissent. L’entreprise a également annoncé que ces annonces gratuites apparaîtraient dans ses résultats de recherche. En supprimant le coût de l’inscription et de la vente des produits, Google vise à rendre plus attrayant pour les détaillants le fait de placer des produits devant l’énorme base d’utilisateurs du moteur de recherche.

Dans une interview, M. Ready a déclaré que la plupart des détaillants étaient déjà à la traîne dans le domaine du commerce électronique avant que la pandémie ne frappe. Et comme de plus en plus de consommateurs se sont mis à faire des achats en ligne ces derniers mois, l’écart s’est creusé, une grande partie de la croissance des ventes en ligne ayant été avalée par une poignée d’acteurs.

« Nous voulons nous assurer que la vente en ligne est facile et peu coûteuse, » a-t-il déclaré.

Les changements devraient commencer immédiatement aux États-Unis avant de s’étendre à d’autres pays cette année. Google a également indiqué que les vendeurs qui disposaient d’un stock de produits listés sur Amazon pouvaient les transférer sur Google sans changer le format des données.

Bien que toutes les mesures prises par Google visent clairement à perturber Amazon, M. Ready ne s’est pas adressé à son rival de Seattle et a refusé de prononcer le mot « A », même une fois au cours d’une discussion de 20 minutes. (Il a même esquivé une question sur le nom de la forêt tropicale géante d’Amérique du Sud).

Le plus près qu’il ait pu être n’était pas très près. « Les consommateurs bénéficient d’un écosystème de vendeurs divers et prospère », a-t-il déclaré. « Il n’y a pas un seul acteur qui puisse répondre à tous les besoins des consommateurs ».

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