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AMAZON A PERDU DES PARTS DE MARCHÉ DANS LE TRAFIC WEB

Amazon Lost Web Traffic

Amazon a perdu une partie de sa part de marché, mesurée par le trafic web, au profit des dix principaux concurrents de la vente en ligne : de 52 % en janvier à 47 % en juin. Pourtant, alors que la pandémie a accéléré l’adoption du commerce électronique, les principaux acteurs sont restés les mêmes.

Certains craignaient que pendant la pandémie, le marché du commerce électronique soit le vainqueur, ce qui donnerait profit surtout à Amazon en raison de sa capacité d’exécution inégalée. Or, le contraire s’est produit : Amazon a dû retarder la livraison d’articles non essentiels en raison de la défaillance de cette même capacité de traitement. L’entreprise a toutefois repris la livraison en deux jours pour la plupart des articles vers mi-mai, ce qui a ouvert la voie à ses concurrents (aucun d’entre eux n’a donné la priorité aux articles essentiels).

Certains ont craint que pendant la pandémie, le marché du commerce électronique ne soit le vainqueur, ce qui profiterait surtout à Amazon en raison de sa capacité d’exécution inégalée. C’est le contraire qui s’est produit : Amazon a dû retarder la livraison d’articles non essentiels en raison de la défaillance de cette même capacité de traitement. L’entreprise a  à la mi-mai, ce qui a ouvert la voie à l’intervention de ses concurrents (aucun d’entre eux n’a donné la priorité aux articles essentiels).mediados de mayo la empresa

share of web traffic

En avril, alors que le trafic web de Wayfair et Lowe a augmenté d’environ 50 % par rapport à mars, celui d’Amazon a considérablement ralenti, à 8 %. Cependant, en juin, alors que davantage de personnes sont retournées dans les magasins, le trafic d’Amazon n’a diminué que de 5 % par rapport à mai, alors que Wayfair, BestBuy, Costco et Target ont enregistré une baisse de plus de 10 %. Les estimations du trafic Web sont réalisées par SimilarWeb.

En comparant le trafic de février à celui de mai – généralement le mois le plus lent de l’année au pic atteint jusqu’à présent cette année – ce sont Lowe’s, The Home Depot, Wayfair, Costco, et Target qui ont connu la plus forte croissance. Amazon et eBay sont ceux qui ont le moins progressé. En chiffres totaux, Amazon est aussi grand que les dix suivants réunis, et c’est pourquoi sa part de marché n’a changé que de quelques points de pourcentage. Les luttes d’Amazon pour son épanouissement ont entravé sa capacité à tirer profit de l’augmentation de la demande de commerce électronique, mais pas suffisamment pour être significatives à long terme.

Aucun des concurrents n’a connu une croissance exceptionnelle, mais quelques-uns ont ajouté un point de pourcentage à leur part de marché. Cela a suffi pour réduire celle d’Amazon, qui n’a pas connu de croissance significative, mais n’a pas non plus perdu beaucoup de trafic une fois que certaines personnes sont revenues dans les magasins. En fin de compte, ils ont collectivement pris des parts de marché aux commerçants.

Site web Février Mars Avril Mai Juin
Amazon -13% 9% 8% 6% -5%
eBay -9% 4% 12% 5% -6%
Walmart -4% 32% 18% -4% -9%
Etsy -7% -7% 40% 13% -7%
The Home Depot -5% 25% 41% 19% -7%
Target -9% 37% 26% 1% -17%
Lowe’s -7% 27% 47% 24% -7%
Wayfair -17% 12% 56% 18% -12%
Best Buy -12% 15% 28% 6% -13%
Macy’s -4% -23% 9% 21% 18%
Costco -14% 73% 24% -10% -13%
TOTAL -11% 11% 15% 7% -7%
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