INTELIGENCIA DE MERCADO Y BLOGS

AMAZON PERDIÓ LA CUOTA DE MERCADO DEL TRÁFICO WEB

Amazon Lost Web Traffic
Amazon ha perdido algo de cuota de mercado, medida por el tráfico de la web, frente a los diez siguientes mayores rivales minoristas en línea: del 52% en enero al 47% en junio. Sin embargo, como la pandemia llevó a una aprobación acelerada del comercio electrónico, los principales actores siguieron siendo los mismos. Algunos temían que durante la pandemia, el mercado del comercio electrónico saldría ganando, beneficiando a Amazon en particular debido a su incomparable capacidad de entrega. Ocurrió lo contrario: Amazon tuvo que retrasar la entrega de artículos no esenciales debido al fracaso de esa misma realización. Sin embargo, a mediados de mayo la empresa reanudó la entrega en dos días para la mayoría de los artículos, lo que creó una apertura para sus competidores (ninguno de los cuales dio prioridad a lo esencial).
share of web traffic

En abril, mientras que el tráfico de la web de Wayfair y Lowe’s creció alrededor de un 50% en comparación con marzo, el de Amazon creció significativamente más lento (8%). Sin embargo, en junio, con más gente regresando a las tiendas físicas, el tráfico de Amazon fue sólo un 5% menor que en mayo, en comparación con una disminución de más del 10% para Wayfair, BestBuy, Costco y Target. Las estimaciones del tráfico de la web proceden de SimilarWeb.

Comparando el tráfico de febrero a mayo – por lo general el mes más lento del año comparado con el pico de este año – Lowe’s, The Home Depot, Wayfair, Costco y Target crecieron más. Mientras tanto, Amazon y eBay han crecido al mínimo. En total, Amazon es tan grande como los diez siguientes juntos, por lo que su cuota de mercado sólo ha cambiado en unos pocos puntos porcentuales. Las dificultades de aplicación de la Amazon han obstaculizado su capacidad de aprovechar el aumento de la demanda de comercio electrónico, pero no lo suficiente como para que sea significativa a largo plazo.

Ninguno de los competidores experimentó un crecimiento excepcional, pero algunos añadieron un punto porcentual a su cuota de mercado. Esto fue suficiente para reducir el de Amazon, que no mostró un crecimiento significativo, pero tampoco perdió mucho tráfico una vez que algunas personas volvieron a las tiendas. Al final, se adjudicaron colectivamente la cuota de mercado de los minoristas de ladrillos y morteros.

WebsiteFebreroMarzoAbrilMayoJunio
Amazon-13%9%8%6%-5%
eBay-9%4%12%5%-6%
Walmart-4%32%18%-4%-9%
Etsy-7%-7%40%13%-7%
The Home Depot-5%25%41%19%-7%
Target-9%37%26%1%-17%
Lowe’s-7%27%47%24%-7%
Wayfair-17%12%56%18%-12%
Best Buy-12%15%28%6%-13%
Macy’s-4%-23%9%21%18%
Costco-14%73%24%-10%-13%
TOTAL-11%11%15%7%-7%
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